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| “小崔幫辦”搭臺民生服務上門——濟南起步區(qū)這場政策宣講“聲”入人心 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2026-07-11
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摘要：2026年7月11日(農(nóng)歷2026年5月27日)，星期六訊：“小崔幫辦”搭臺民生服務上門——濟南起步區(qū)這場政策宣講“聲”入人心
“養(yǎng)老保險怎么繳費、待遇怎么領？”“創(chuàng)業(yè)補貼需要滿足哪些條件？”“孩子入學報名需要準備什么材料？”7月9日下午，濟南起步區(qū)崔寨街道鳳凰理想社區(qū)黨群服務中心內(nèi)人頭攢動、氣氛熱烈。一場接地氣、暖民心的民生政策宣講活動火熱開展，濟南…
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2026年7月11日(農(nóng)歷2026年5月27日)，星期六訊：“小崔幫辦”搭臺民生服務上門——濟南起步區(qū)這場政策宣講“聲”入人心
“養(yǎng)老保險怎么繳費、待遇怎么領？”“創(chuàng)業(yè)補貼需要滿足哪些條件？”“孩子入學報名需要準備什么材料？”7月9日下午，濟南起步區(qū)崔寨街道鳳凰理想社區(qū)黨群服務中心內(nèi)人頭攢動、氣氛熱烈。一場接地氣、暖民心的民生政策宣講活動火熱開展，濟南起步區(qū)社會事業(yè)部聯(lián)動崔寨街道“小崔幫辦”平臺，把民生服務窗口搬到群眾家門口，以面對面宣講、零距離答疑、手把手幫辦的形式，精準破解群眾政策知曉難、辦事疑惑多等問題，讓惠民政策直達快享。
部門聯(lián)動聚合力，服務下沉零距離
為切實打通民生政策落地“最后一公里”，破解群眾“政策不了解、辦事不會辦、來回跑多次”的痛點難題，濟南起步區(qū)社會事業(yè)部統(tǒng)籌各業(yè)務科室，聯(lián)合崔寨街道“小崔幫辦”便民服務品牌，精心策劃開展“民生政策進社區(qū)靠前服務解民憂”專項服務活動。活動匯聚教育、衛(wèi)健、民政、社保等多領域業(yè)務骨干及保險服務專員，覆蓋群眾日常關切的各類民生事項，來自崔寨街道各村居的群眾代表、社區(qū)工作人員共百余人參與活動。
作為崔寨街道基層治理的特色抓手，“小崔幫辦”始終秉持“服務在前、主動解憂”的理念，依托訴求閉環(huán)處置、未訴先辦的工作模式，深耕基層民生服務。此次聯(lián)動部門下沉社區(qū)，是街道推動治理重心前移、服務關口下沉的又一務實舉措，通過政企、街社、部門多方聯(lián)動，整合服務資源、凝聚服務合力，讓基層治理從“被動處置”向“主動服務”轉(zhuǎn)變。
精準宣講解疑點，政策解讀接地氣
活動現(xiàn)場，各領域業(yè)務負責人圍繞群眾高頻咨詢、重點關切的民生政策，摒棄照本宣科的宣講模式，用通俗易懂的“家常話”解讀專業(yè)政策，結合真實案例、辦理流程、申領條件、補貼標準等核心內(nèi)容，開展精細化宣講。
宣講環(huán)節(jié)中，工作人員依次解讀社會救助、殘疾人幫扶、居民養(yǎng)老保險、靈活就業(yè)社保、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持、育兒補貼、義務教育招生及銀齡安康保險理賠等重點政策。針對老年人關心的養(yǎng)老待遇申領、殘疾人專項幫扶政策，青年群體關注的創(chuàng)業(yè)就業(yè)補貼、靈活就業(yè)社保繳費，家長們關切的入學報名、育兒補貼申報等熱點問題，逐一細致拆解、清晰講解，明確辦理流程、所需材料和注意事項，讓群眾聽得懂、記得住、用得上。每場宣講配套專屬答疑環(huán)節(jié)，現(xiàn)場回應群眾疑問，精準破除政策盲區(qū)。
靠前服務暖民心，基層治理提質(zhì)效
“以前很多政策不知道去哪問、怎么報，現(xiàn)在工作人員上門講解，有問題當場就能解決，太方便了！”現(xiàn)場參與群眾紛紛點贊。此次活動跳出“坐等訴求、被動辦理”的傳統(tǒng)模式，依托“小崔幫辦”前期摸排收集的群眾民生訴求清單，精準對接宣講內(nèi)容、聚焦群眾急難愁盼，實現(xiàn)“群眾有需求、服務有回應”。
除政策宣講、現(xiàn)場答疑外，工作人員還為有需要的群眾提供幫辦代辦指引、政策材料發(fā)放、一對一精準指導等便民服務，切實把服務送到群眾心坎上。通過沉浸式、互動式的服務模式，有效解決了群眾辦事堵點難點，進一步提升了惠民政策的知曉率、覆蓋率和落地率。
民生無小事，枝葉總關情。下一步，濟南起步區(qū)社會事業(yè)部將持續(xù)聯(lián)動“小崔幫辦”服務平臺，常態(tài)化開展民生政策下沉宣講、上門幫辦、訴求摸排等便民服務，持續(xù)優(yōu)化靠前服務模式、整合優(yōu)質(zhì)服務資源，不斷擦亮基層治理服務品牌，以精細化、有溫度的基層服務，助力新城基層治理提質(zhì)增效，切實增強轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。
（來源：山東省濟南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)微信公眾號）
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