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| 煙臺市公安局萊山分局：這里的服務，有溫度 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2022-11-17
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摘要：北京時間2022年11月17日(農歷2022年10月24日)，星期四，煙臺市公安局萊山分局：這里的服務，有溫度。
2022年，煙臺全市公安機關以促進社會公平正義、增進人民福祉為出發點和落腳點，持續抓好社會面治安防控，不斷織密社會“防護網”；持續推進嚴打整治專項行動，不斷擰緊社會“安全閥”；持續深化公安政務服務提檔升級，不斷按下“快捷鍵”；持續用心用情解…
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北京時間2022年11月17日(農歷2022年10月24日)，星期四，煙臺市公安局萊山分局：這里的服務，有溫度。
2022年，煙臺全市公安機關以促進社會公平正義、增進人民福祉為出發點和落腳點，持續抓好社會面治安防控，不斷織密社會“防護網”；持續推進嚴打整治專項行動，不斷擰緊社會“安全閥”；持續深化公安政務服務提檔升級，不斷按下“快捷鍵”；持續用心用情解決群眾急難愁盼問題，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。煙臺公安，始終在您身邊……
“以前要到派出所辦理身份證、去交警窗口辦理駕駛證，現在在這里既能申請證明、換駕駛證、身份證，既省時又省事，這對老百姓來說可真是一件大好事，真是太方便了！”
在煙臺市萊山區政務服務中心公安服務區，辦事群眾對高效便捷的服務連連稱贊。
今年以來，煙臺市公安局萊山分局始終將人民滿意作為公安工作的最高標準，聚焦群眾急難愁盼問題，深化公安“放管服”改革，讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，著力打造“線下一窗辦、線上一網辦、自助全天辦”的“萊滿意”公安服務品牌，切實讓管理服務“優”起來，公安窗口“暖”起來，群眾滿意“提”起來。
全科窗口“一窗通辦”
煙臺市公安局萊山分局在政務中心公安服務區和轄區8個派出所綜合警務大廳設置“一窗通辦”窗口，著力提升“就近辦、馬上辦、一次辦”為民服務全域化影響力。在政務服務中心，涵蓋治安、交管、網安、禁毒、海岸5大領域的“全科窗口”，可一站式為群眾辦理5大類31項公安業務。同時，設立網辦專窗，身份證明等5大類證明事項現場打印、立等可取。在派出所“1+X”型綜合窗口，可辦理4大類81項公安業務，如“居民身份證辦理”“補換領駕駛證”等業務，均可在“一窗通辦”公安窗口一次辦好，推動公安政務服務迭代升級。
“智慧警局”24小時不打烊
創新自助政務服務，推動24小時智慧警局建設，有效延伸服務觸角。依托萊山區政務服務中心、上海灘警務站、煙臺大學警務站，建成3處“全天候不打烊”智慧警局，率先配備戶政、交管、出入境“融警務”綜合服務一體機、公安“蜂巢”便民自取柜等設備。同時，在全市率先引進“三維碼”，將公安高頻辦理事項指南進行可視化編碼，辦事群眾使用手機掃碼，即可快速、全面、準確了解業務辦理流程、所需材料、辦理時限，真正實現“減流程、減環節、減材料、減跑動”，有效打通群眾快捷辦事渠道。截至目前提供綜合服務1.2萬余筆，解決了群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的現實困難，頗受群眾好評。
窗口前移服務“零距離”
圍繞服務延伸、警力下沉等改革重點優化警力配置，深化警校合作，以煙臺大學為試點建設高校警務站。民警常駐警務站現場辦理戶籍、居住證、入境登記、簽證延期等公安業務，同時，為方便學生非上課時間隨時辦理業務和領取證件、減少窗口等待時間，實現戶政、身份證、車駕管等服務事項“一機自助辦”，并設置24小時證件自助存取柜，師生在學校就可享受到跨警種公安服務，真正實現了服務“零距離”。
來源|行政許可處萊山公安
（來源：山東省煙臺市煙臺公安）
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