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| 陜西省渭南市蒲城縣長吳永軍現場督辦12345熱線群眾反映問題 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2022-11-24
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摘要：北京時間2022年11月24日(農歷2022年11月1日)，星期四，陜西省渭南市蒲城縣長吳永軍現場督辦12345熱線群眾反映問題。
11月17日，在市12345熱線服務中心，蒲城縣長薛斌接聽群眾來電，對群眾反映的12項問題進行了現場交辦，要求相關部門對群眾反映問題進行梳理，制定具體整改措施，全程跟蹤辦理，確保群眾訴求得到圓滿解決。
11月21日，…
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北京時間2022年11月24日(農歷2022年11月1日)，星期四，陜西省渭南市蒲城縣長吳永軍現場督辦12345熱線群眾反映問題。
11月17日，在市12345熱線服務中心，蒲城縣長薛斌接聽群眾來電，對群眾反映的12項問題進行了現場交辦，要求相關部門對群眾反映問題進行梳理，制定具體整改措施，全程跟蹤辦理，確保群眾訴求得到圓滿解決。
11月21日，縣住建領域分管領導、政府副縣長吳永軍帶隊，成立專項工作小組，對12345熱線群眾反映的問題進行現場督查督辦，推動整改落實。縣政府督查室、住建局、發改局等有關單位負責同志參加督查。
督查組先后前往龍記觀園、碧桂園翡翠華府、泰和苑等小區，針對市12345熱線群眾反映的小區未按期供暖、暖氣溫度不達標；物業費、停車費收取不合理；消防連廊設置不合理等12項問題現場督查督辦。
在龍記觀園小區物業服務中心，工作組詳細了解小區供暖和物業費收取標準相關情況，聽取物業公司負責人關于小區未按期供暖及物業費用收取不合理問題原因的說明，并對各類問題的整改措施和時限提出明確要求。
吳永軍強調，物業服務中心要及時回應業主提出的問題，仔細查找問題根源，研究制定處理方案，限期解決到位；要依照有關政策立即調整物業費用收取標準，及時予以公示；要全面、深入分析問題癥結所在，整改工作方案，有效解決供暖問題，盡快恢復供暖，保障業主權益。
吳永軍要求，物業服務中心要認真總結各類問題，積極查找原因，及時拿出方案，并對處理過程及結果進行公示；要公開作出問題整改承諾，主動接受群眾監督，限期整改到位，確保工作落實。各級各部門要做到民有所呼、我有所應，主要負責同志第一時間深入一線，了解真實情況，建立問題臺賬，細化解決措施，依法依規處理問題、化解矛盾，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事；市場監督管理部門要認真履行監管責任，加大問題的查處力度，堅決抓好問題整治；要多部門聯動，舉一反三，梳理、查找導致各類問題的深層原因，確保問題整改扎實、全面，給群眾滿意的答復。
（來源：陜西省渭南市蒲城縣人民政府）
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