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| 2024年2月24日今后3月1日起快遞不得擅自放驛站、不得代為簽收 |
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歷史上的今天
欄目:重大事件
發(fā)布時(shí)間:2024-02-24
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2024年2月24日發(fā)生的重大事件:
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摘要:2024年2月24日(農(nóng)歷2024年1月15日),快遞新規(guī)將于3月1日起施行:不得拋扔踩踏快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。
快遞新規(guī)3月1日起施行:寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的,不得收寄,不得拋扔踩踏快件,未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件。
北京時(shí)間2024年2月24日,交通運(yùn)輸部網(wǎng)站2024…
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2024年2月24日(農(nóng)歷2024年1月15日),快遞新規(guī)將于3月1日起施行:不得拋扔踩踏快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。
快遞新規(guī)3月1日起施行:寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的,不得收寄,不得拋扔踩踏快件,未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件。
北京時(shí)間2024年2月24日,交通運(yùn)輸部網(wǎng)站2024年01月04日發(fā)布《快遞市場管理辦法(中華人民共和國交通運(yùn)輸部令2023年第22號)》,部分內(nèi)容如下:
《快遞市場管理辦法》已于2023年12月8日經(jīng)第28次部務(wù)會(huì)議通過,現(xiàn)予公布,自2024年3月1日起施行。
部長:李小鵬
2023年12月17日
第二十六條:經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)質(zhì)量管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范,保障服務(wù)質(zhì)量,并符合下列要求:
(一)提供快遞服務(wù)時(shí),恪守社會(huì)公德,誠信經(jīng)營,保障用戶的合法權(quán)益,不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易;
(二)提醒寄件人在提供快遞運(yùn)單信息前,認(rèn)真閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定,告知相關(guān)保價(jià)規(guī)則和保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目;
(三)依法對寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn),登記身份信息,寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的,不得收寄;
(四)對寄件人交寄的信件以外的物品進(jìn)行查驗(yàn),登記內(nèi)件品名等信息,寄件人拒絕提供內(nèi)件信息或者提供的內(nèi)件信息與查驗(yàn)情況不符的,不得收寄;
(五)在快遞運(yùn)單上如實(shí)標(biāo)注快件重量;
(六)寄件人提供的收寄地址與快件實(shí)際收寄地址不一致的,在快遞運(yùn)單上一并如實(shí)記錄;
(七)按照快件的種類和時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,并按規(guī)定錄入、上傳處理信息;
(八)保障快件安全,防止快件丟失、損毀、內(nèi)件短少,不得拋扔、踩踏快件;
(九)除因不可抗力因素外,按照約定在承諾的時(shí)限內(nèi)將快件投遞到收件地址、收件人;
(十)向用戶提供快件寄遞跟蹤查詢服務(wù),不得將快件進(jìn)行不合理繞行,不得隱瞞、虛構(gòu)寄遞流程信息,保證用戶知悉其使用快遞服務(wù)的真實(shí)情況;
(十一)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他要求。
第二十八條:收件人可以簽字或者其他易于辨認(rèn)、保存的明示方式確認(rèn)收到快件,也可指定代收人驗(yàn)收快件和確認(rèn)收到快件。
收件人或者收件人指定的代收人不能當(dāng)面驗(yàn)收快件的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶另行約定快件投遞服務(wù)方式和確認(rèn)收到快件方式。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意,不得代為確認(rèn)收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。
第二十九條:經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)處理無法投遞又無法退回的快件(以下稱無著快件),并建立無著快件的核實(shí)、保管和處理制度,將處理情況納入快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度報(bào)告。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)處理無著快件,不得有下列行為:
(一)在保管期限內(nèi)停止查詢服務(wù);
(二)保管期限未屆滿擅自處置;
(三)牟取不正當(dāng)利益;
(四)非法扣留應(yīng)當(dāng)予以沒收或者銷毀的物品;
(五)法律、行政法規(guī)禁止的其他行為。
第三十五條:經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,獲取用戶個(gè)人信息的范圍,應(yīng)當(dāng)限于履行快遞服務(wù)合同所必需,不得過度收集用戶個(gè)人信息。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立用戶個(gè)人信息安全管理制度和操作規(guī)程,不得實(shí)施下列行為:
(一)除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定或者因向用戶履行快遞服務(wù)合同需要外,未經(jīng)用戶同意,收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開用戶信息;
(二)以概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)、拒絕服務(wù)等方式,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫用戶同意,收集、使用與經(jīng)營活動(dòng)無關(guān)的用戶信息;
(三)以非正當(dāng)目的,向他人提供與用戶關(guān)聯(lián)的分析信息;
(四)法律、行政法規(guī)禁止的其他行為。
第九章附則
第五十七條:本辦法自2024年3月1日起施行。交通運(yùn)輸部于2013年1月11日以交通運(yùn)輸部令2013年第1號公布的《快遞市場管理辦法》同時(shí)廢止。
(交通運(yùn)輸部官網(wǎng))
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