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| 2024年2月24日今后3月1日起快遞不得擅自放驛站、不得代為簽收 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發布時間：2024-02-24
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2024年2月24日發生的重大事件：
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摘要：2024年2月24日(農歷2024年1月15日)，快遞新規將于3月1日起施行：不得拋扔踩踏快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。
快遞新規3月1日起施行：寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，不得收寄，不得拋扔踩踏快件，未經用戶同意，不得代為確認收到快件。
北京時間2024年2月24日，交通運輸部網站2024…
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2024年2月24日(農歷2024年1月15日)，快遞新規將于3月1日起施行：不得拋扔踩踏快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。
快遞新規3月1日起施行：寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，不得收寄，不得拋扔踩踏快件，未經用戶同意，不得代為確認收到快件。
北京時間2024年2月24日，交通運輸部網站2024年01月04日發布《快遞市場管理辦法（中華人民共和國交通運輸部令2023年第22號）》，部分內容如下：
《快遞市場管理辦法》已于2023年12月8日經第28次部務會議通過，現予公布，自2024年3月1日起施行。
部長：李小鵬
2023年12月17日
第二十六條：經營快遞業務的企業應當建立服務質量管理制度和業務操作規范，保障服務質量，并符合下列要求：
（一）提供快遞服務時，恪守社會公德，誠信經營，保障用戶的合法權益，不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易；
（二）提醒寄件人在提供快遞運單信息前，認真閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規定，告知相關保價規則和保險服務項目；
（三）依法對寄件人身份進行查驗，登記身份信息，寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，不得收寄；
（四）對寄件人交寄的信件以外的物品進行查驗，登記內件品名等信息，寄件人拒絕提供內件信息或者提供的內件信息與查驗情況不符的，不得收寄；
（五）在快遞運單上如實標注快件重量；
（六）寄件人提供的收寄地址與快件實際收寄地址不一致的，在快遞運單上一并如實記錄；
（七）按照快件的種類和時限分別處理、分區作業、規范操作，并按規定錄入、上傳處理信息；
（八）保障快件安全，防止快件丟失、損毀、內件短少，不得拋扔、踩踏快件；
（九）除因不可抗力因素外，按照約定在承諾的時限內將快件投遞到收件地址、收件人；
（十）向用戶提供快件寄遞跟蹤查詢服務，不得將快件進行不合理繞行，不得隱瞞、虛構寄遞流程信息，保證用戶知悉其使用快遞服務的真實情況；
（十一）法律、行政法規規定的其他要求。
第二十八條：收件人可以簽字或者其他易于辨認、保存的明示方式確認收到快件，也可指定代收人驗收快件和確認收到快件。
收件人或者收件人指定的代收人不能當面驗收快件的，經營快遞業務的企業應當與用戶另行約定快件投遞服務方式和確認收到快件方式。
經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。
第二十九條：經營快遞業務的企業應當按照法律、行政法規處理無法投遞又無法退回的快件（以下稱無著快件），并建立無著快件的核實、保管和處理制度，將處理情況納入快遞業務經營許可年度報告。
經營快遞業務的企業處理無著快件，不得有下列行為：
（一）在保管期限內停止查詢服務；
（二）保管期限未屆滿擅自處置；
（三）牟取不正當利益；
（四）非法扣留應當予以沒收或者銷毀的物品；
（五）法律、行政法規禁止的其他行為。
第三十五條：經營快遞業務的企業在生產經營過程中，獲取用戶個人信息的范圍，應當限于履行快遞服務合同所必需，不得過度收集用戶個人信息。
經營快遞業務的企業應當依法建立用戶個人信息安全管理制度和操作規程，不得實施下列行為：
（一）除法律、行政法規另有規定或者因向用戶履行快遞服務合同需要外，未經用戶同意，收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開用戶信息；
（二）以概括授權、默認授權、拒絕服務等方式，強迫或者變相強迫用戶同意，收集、使用與經營活動無關的用戶信息；
（三）以非正當目的，向他人提供與用戶關聯的分析信息；
（四）法律、行政法規禁止的其他行為。
第九章附則
第五十七條：本辦法自2024年3月1日起施行。交通運輸部于2013年1月11日以交通運輸部令2013年第1號公布的《快遞市場管理辦法》同時廢止。
（交通運輸部官網）
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