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| 2024年11月22日ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉，視頻錄音正文如下 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發(fā)布時間：2024-11-22
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2024年11月22日發(fā)生的重大事件：
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摘要：2024年11月22日(農歷2024年10月22日)，被指“偷工減料態(tài)度還差”，ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉。
ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉：明年3月全線產品實現“國標零負差”。
北京時間2024年11月22日，ABC品牌官方微博2024-11-22下午13:11發(fā)布道歉視頻，內容如下：
ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡致廣大消費者，力爭成為行業(yè)第一個“國標…
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2024年11月22日(農歷2024年10月22日)，被指“偷工減料態(tài)度還差”，ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉。
ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉：明年3月全線產品實現“國標零負差”。
北京時間2024年11月22日，ABC品牌官方微博2024-11-22下午13:11發(fā)布道歉視頻，內容如下：
ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡致廣大消費者，力爭成為行業(yè)第一個“國標零負差”的企業(yè)，讓消費者看到我們的及時行動。12月份我們就會有優(yōu)化后的產品推出，而在2025年3月，我們也會實現全線產品“國標零負差”。
（以下是視頻錄音正文）
大家好，我是ABC的創(chuàng)始人鄧景衡。
這段時間ABC因為國標負差和經銷商客服的不當言論，收到了許多消費者的批評。
在這里我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉。對不起！
在我13號的官方說明里面，說到我們要改進產品，在這里跟大家匯報一下我們的工作進展。
這一個多星期，我和團隊每天都在和研發(fā)部、供應鏈、還有工廠開會討論，確實是爭分奪秒地在改進和迭代我們的產品。
我跟大家說，我們要爭取成為行業(yè)第一個“國標零負差”的企業(yè)，讓消費者看到我們的真實行動。我們一定給消費者一個交代。
我們在這里鄭重承諾：12月份就會有部分產品實現國標零負差，2025年3月全線產品實現國標零負差，有差的也是正差。也懇請大家給我們一些時間來做調整。
網友說得對，我們應該以更高的標準要求自己，以更高的標準來服務廣大的女性，我們可以做得更好。
公司雖然成立了那么多年，這個輿情還是不大會處理。對于危機的反應速度不及時，回應的內容又不夠明確，上了那么多的熱搜，從來沒有過的。這幾天我也一直在反思。這方面，請大家包涵。
大家的聲音，我們都聽到了。感謝大家對我們的批評和督促。
我想，靜下來做好產品，可能是對這個事情最好的回應。
希望大家繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，也請大家多給我們一點時間和耐心。
謝謝大家。
（ABC官方微博微博）
事件起因：
近日，多款衛(wèi)生巾因實際長度與標示長度不符而被消費者質疑“偷工減料”，有網友測量發(fā)現，多款衛(wèi)生巾的實際長度小于外包裝標明的長度，如果只看能吸收液態(tài)物質的內吸收層，則長度差距更大。涉及的衛(wèi)生巾品牌包括ABC、蘇菲、高潔絲、護舒寶、潔婷、七度空間等多個知名品牌。
面對質疑，ABC品牌客服回應稱“如果覺得接受不了可以不買”，被網友稱態(tài)度惡劣。
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