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| 2025年8月13日官方通報三亞一酒店蟲子成群：免費升級房型 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發布時間：2025-08-13
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2025年8月13日發生的重大事件：
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摘要：2025年8月13日(農歷2025年閏6月20日)，網傳三亞一酒店蟲子成群？酒店發布情況說明：當時，客人對我們的處理方式和服務表示認可。
顧客稱三亞超7000元一晚的酒店蟲子成群，酒店方致歉：已免費升級房型，當時客人對服務表示認可。
北京時間2025年8月13日，三亞龍灣云天熱帶森林公園有限公司人間天堂鳥巢度假村官方微博2025-8-13凌晨02…
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2025年8月13日(農歷2025年閏6月20日)，網傳三亞一酒店蟲子成群？酒店發布情況說明：當時，客人對我們的處理方式和服務表示認可。
顧客稱三亞超7000元一晚的酒店蟲子成群，酒店方致歉：已免費升級房型，當時客人對服務表示認可。
北京時間2025年8月13日，三亞龍灣云天熱帶森林公園有限公司人間天堂鳥巢度假村官方微博2025-8-13凌晨02:03發布消息，內容如下：
情況說明
2025年8月12日，我們關注到有媒體報道網友在7月入住本酒店時，遇到房間內出現成群小蟲的情況。對此，酒店高度重視，第一時間對事件情況進行全面核查。
經核實，該客人于2025年7月15日入住本酒店別墅房型，房型價格為4999元/晚。入住時，客人反饋房間洗手臺出現蟲子。對于出現的問題，我們已向客人表達歉意，并為客人將房型免費升級至7999元/晚的全海景套房，同時額外贈送餐飲代金券。當時，客人對我們的處理方式和服務表示認可。
對于此次事件給住店客人及社會公眾帶來的困擾與影響，我們深表歉意。在事情發生后，我們已全面加大蚊蟲消殺力度，強化衛生管理，全力為每一位入住客人做好入住保障。
我們真誠感謝廣大消費者和媒體對我們的監督與關注。如果您有任何問題或建議，歡迎隨時通過官方客服熱線(0898-38219999)與我們聯系，我們將認真聽取并吸納意見建議，不斷提升酒店服務品質。
三亞亞龍灣人間天堂鳥巢度假村
2025年8月12日
（亞龍灣森林公園鳥巢度假村微博）
事件起因：
近日，有網友爆料，7月份在三亞亞龍灣鳥巢度假村的入住體驗極差，花費7199元一晚的高價，卻遭遇房間內出現成群小蟲。網友稱“不清楚具體是什么蟲子，但看起來非常惡心。”
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