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| 2026年5月1日浙江一民宿稱蛇很多勸退預訂客戶被立案 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發布時間：2026-05-01
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2026年5月1日發生的重大事件：
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摘要：2026年5月1日(農歷2026年3月15日)，官方通報：民宿以“蛇很多”為由勸退預訂客戶，浙江淳安已立案并雙倍賠付。
民宿以“蛇很多”為由勸退預訂客戶，官方回應：涉嫌違法，立案調查。
北京時間2026年5月1日，據浙江淳安縣文化和廣電旅游體育局5月1日發布通報，就網絡反映當地一民宿以“蛇很多”等不實理由強制要求顧客退單一事作出回應。目前，涉事民…
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2026年5月1日(農歷2026年3月15日)，官方通報：民宿以“蛇很多”為由勸退預訂客戶，浙江淳安已立案并雙倍賠付。
民宿以“蛇很多”為由勸退預訂客戶，官方回應：涉嫌違法，立案調查。
北京時間2026年5月1日，據浙江淳安縣文化和廣電旅游體育局5月1日發布通報，就網絡反映當地一民宿以“蛇很多”等不實理由強制要求顧客退單一事作出回應。目前，涉事民宿因涉嫌違反相關法律法規已被立案調查，消費者已獲得雙倍客房訂單價款賠付。
2026年4月30日，網絡出現淳安縣民宿以“酒店勸退預訂客戶聲稱蛇很多”等不實理由強制要求顧客退單的信息。淳安縣文化和廣電旅游體育局隨即組建工作組赴現場核查處置。經縣市場監督管理局現場調查，涉事民宿拒絕消費者正常入住的行為，涉嫌違反《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，將依法進行立案調查。
同時，依據《淳安縣星級旅游飯店消費糾紛賠償指引》第三條“酒店違約取消客人預訂的客房，客人可以選擇要求酒店雙倍返還客房訂單價款”的規定，相關部門主動和客人取得聯系，并通過政府資金池已賠付到位，切實保障消費者合法權益。
下一步，將聯合相關部門在全縣住宿行業開展全覆蓋排查整治，暢通投訴舉報渠道，依法從嚴查處強制退單、惡意漲價、虛假宣傳等侵害游客權益行為，堅決維護淳安旅游市場秩序。
事件起因：
4月30日，據媒體報道，林先生（化名）于4月13日預訂了浙江杭州千島湖一家民宿，該民宿為一整棟別墅，有6個房間，4天3晚，總價2725元，計劃五一期間入住。
林先生表示，預訂成功后，商家還曾與他確認入住人數。然而一天之后，意外發生了。“第二天商家又說價格不對，五一期間要漲到3000一晚，他說自己價格標錯了，要求我退單。”林先生說。
從4天3晚2725元到一晚3000元，價格一下子翻了好幾倍，林先生無法接受。經過平臺溝通，商家最終同意林先生入住，但是有限制條件。
林先生反映，商家持續通過短信發來各種理由，在他看來帶有威脅恐嚇的意味。“酒店身處荒山野嶺，周圍十多公里沒有餐飲小賣店，廚房設施設備、調料碗筷全都不提供使用，連吃飯都可能成問題；酒店最近出現毒蛇，人身安全概不負責；所有衛生清潔都要我們自行處理；別墅的庭院也不能使用。等于我們就得關在房間里，被他限制住。”林先生認為，商家這是在變相逼他不要來。
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